Acá está todo lo que la ley nos pide contarte sobre tus datos y sobre cómo funciona la compra online. Está escrito para leerse, no para abogados. Si algo no te cierra, escribinos por WhatsApp.
Quién vende y es responsable de tus datos
El titular es el responsable de la base de datos en los términos de la Ley 25.326. El sistema de pedidos lo desarrolla y mantiene CYPAPS (Pablo Celayes), que actúa como encargado del tratamiento: accede a los datos únicamente para dar soporte técnico y no puede usarlos para otro fin.
Política de privacidad
Qué datos pedimos
- Para un pedido: nombre, teléfono, dirección de entrega (solo si es con envío) y las aclaraciones que escribas. La dirección se convierte en una ubicación aproximada en el mapa para calcular la zona y guiar al repartidor.
- Si pagás por transferencia: la foto del comprobante que subís vos o que saca el repartidor al entregar. Esa imagen puede mostrar tu nombre y tu CBU o CUIT.
- Si pedís factura A: CUIT y razón social, que van a la factura electrónica.
- Técnicos: una identificación anónima del dispositivo (para que veas el seguimiento de tu pedido sin crear cuenta) y lo que Google reCAPTCHA necesita para distinguir personas de robots. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Para qué los usamos
- Tomar, preparar, entregar y cobrar tu pedido, y avisarte si lo rechazamos o se demora.
- Mostrarte tus pedidos anteriores desde el mismo celular o desde otro que vincules con tu teléfono.
- Emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales ante ARCA.
- Estadísticas internas del local (cuánto se vende, a qué hora, por zona). Se hacen con totales, no con tu nombre.
- Atender reclamos y resolver diferencias sobre un pago o una entrega.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para publicidad. No te mandamos promociones sin que lo hayas pedido.
Quién más los ve
- Google LLC (Firebase): aloja el sistema y la base de datos en servidores de Estados Unidos, y provee reCAPTCHA. Está sujeto a sus políticas de privacidad.
- OpenStreetMap Foundation (Nominatim): recibe la dirección escrita, sin tu nombre, para ubicarla en el mapa.
- ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero): recibe los datos de las facturas, como manda la ley.
- CYPAPS: soporte técnico, bajo obligación de confidencialidad.
- El personal del local (caja, cocina, reparto) ve lo necesario para atender tu pedido, cada uno con su usuario y su rol.
Al hacer un pedido aceptás que tus datos se guarden en servidores fuera de la Argentina en los proveedores indicados, con medidas de seguridad equivalentes.
Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y facturas: 10 años, porque la normativa contable y fiscal lo exige. Pasado ese plazo, o antes si lo pedís, los datos que te identifican se anonimizan.
- Fotos de comprobantes de transferencia: mientras hagan falta para verificar el pago.
- La identificación anónima del dispositivo: hasta que borres los datos del navegador.
Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos o pedir que los borremos (los anonimizamos, porque los pedidos facturados no se pueden eliminar). Es gratis y se responde dentro de los 10 días corridos (acceso) o 5 días hábiles (corrección y supresión). Escribí por WhatsApp indicando el teléfono con el que hiciste los pedidos.
Seguridad y menores
Toda la comunicación va cifrada. Cada persona del local entra con su usuario y ve solo lo que su puesto necesita. Las fotos de comprobantes no se pueden listar ni adivinar. El servicio está pensado para mayores de 18 años; si sos menor, pedí con la ayuda de un adulto.
Términos y condiciones de la compra online
El pedido
- El pedido se confirma cuando la caja lo acepta. Hasta ese momento podés cancelarlo sin costo desde el seguimiento o por WhatsApp. Si lo rechazamos (fuera de zona, sin stock, fuera de horario), te avisamos en el seguimiento y no se cobra nada.
- Los precios están en pesos argentinos, con IVA incluido, y son los que ves al confirmar. Pueden cambiar sin aviso para pedidos futuros. Las promociones tienen los días y horarios que indica cada una.
- El tiempo de entrega o retiro es estimado. En horas pico o con lluvia puede extenderse; el seguimiento te muestra el estado real.
- El costo de envío depende de la zona y se muestra antes de confirmar. Fuera de las zonas publicadas no hacemos envíos.
El pago
- Efectivo al retirar o al recibir, o transferencia al alias/CBU que figura en la tienda. Con transferencia te pedimos el comprobante: sin comprobante, el pedido puede quedar en espera.
- Por cada venta se emite el comprobante fiscal que corresponde. Si necesitás factura A, pedila al hacer el pedido o en la caja con tu CUIT.
Si algo salió mal
- Si el pedido llegó incompleto, equivocado o en mal estado, avisanos por WhatsApp dentro de las 24 horas, con el número de pedido y una foto si podés. Lo reponemos o te devolvemos lo que corresponda.
- Alergias e intolerancias: nuestra cocina trabaja con harina, lácteos, huevo y frutos secos. Consultá antes de pedir.
Lo demás
Las fotos, textos y la marca del local son del titular y no pueden usarse sin permiso. Esta compra se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, y cualquier diferencia se resuelve ante los tribunales de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de tu derecho a reclamar donde la ley te lo permita.
Defensa del consumidor: para reclamos ante la autoridad podés ingresar en Defensa de las y los Consumidores (Ventanilla Única Federal) o en la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Córdoba.
Botón de arrepentimiento
Si compraste a distancia podés arrepentirte dentro de los 10 días (art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020). Como la comida se prepara al momento y es perecedera, el arrepentimiento aplica a los pedidos que todavía no entraron en cocina: se cancelan sin costo y, si ya habías transferido, te devolvemos el dinero dentro de las 72 horas hábiles. Para un pedido ya preparado o entregado rige lo de la sección "Si algo salió mal".
Botón de arrepentimientoSe abre WhatsApp con el mensaje armado: agregá el número de pedido. Te respondemos con la confirmación y el número de constancia (es el mismo número de pedido) dentro de las 24 horas.
Vigente desde el 21 de octubre de 2026. Si cambiamos algo importante, lo vas a ver acá con la fecha nueva.